Kebijakan Privasi
pasangindosathifi.com — Mitra Sales Penjualan Resmi Indosat HiFiTerakhir Diperbarui: 17 Juli 2026
Pernyataan Penting (Disclaimer)
Website pasangindosathifi.com adalah situs web pemasaran mandiri yang dioperasikan oleh Mitra Sales Penjualan Resmi (Kemitraan/Agen) Indosat HiFi. Kami berfungsi sebagai media informasi, konsultasi, dan fasilitator pendaftaran layanan internet rumah Indosat HiFi. Seluruh data yang dikumpulkan melalui situs ini digunakan secara eksklusif untuk proses pengajuan dan penanganan instalasi layanan kepada pihak Indosat pusat.
Kami di pasangindosathifi.com berkomitmen penuh untuk melindungi dan menghormati privasi Anda sebagai calon pelanggan maupun pengunjung situs kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, memproses, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami selama proses konsultasi atau pendaftaran layanan internet Indosat HiFi.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Untuk memfasilitasi proses pengecekan jaringan (coverage area) dan pendaftaran layanan Indosat HiFi, kami mengumpulkan informasi identitas pribadi secara sukarela melalui formulir online, WhatsApp, maupun media komunikasi lainnya, yang meliputi:
- Nama lengkap sesuai Kartu Tanda Penduduk (KTP).
- Nomor identitas (NIK KTP) — diperlukan untuk validasi input sistem pendaftaran resmi Indosat.
- Alamat lengkap lokasi instalasi (termasuk nomor rumah, RT/RW, kelurahan, kecamatan, kota, dan kode pos).
- Titik koordinat lokasi atau share location (untuk verifikasi coverage jaringan Indosat HiFi).
- Nomor telepon / WhatsApp yang aktif.
- Alamat email aktif.
- Foto KTP / Dokumen pendukung lain yang diwajibkan oleh provider untuk validasi legalitas pelanggan.
2. Penggunaan Informasi Anda
Informasi dan data pribadi yang Anda berikan kepada kami akan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Melakukan pengecekan ketersediaan jaringan internet (coverage area) Indosat HiFi di lokasi Anda.
- Menghubungi Anda kembali guna memberikan konsultasi produk, rincian paket, promo yang berlaku, serta estimasi biaya.
- Memproses registrasi dan input data pelanggan ke sistem internal resmi Indosat Ooredoo Hutchison guna penerbitan nomor pelanggan dan jadwal instalasi.
- Mengoordinasikan jadwal kedatangan tim teknisi ke lokasi Anda untuk pemasangan perangkat.
- Memberikan layanan bantuan pasca-penjualan apabila Anda menemui kendala pada tahap awal pendaftaran.
3. Pengungkapan dan Pembagian Data Kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak luar komersial mana pun. Namun, sebagai Sales Provider resmi, kami wajib meneruskan informasi pribadi Anda kepada pihak-pihak berikut demi kelancaran penyediaan layanan:
- Indosat Pusat: Selaku penyedia layanan utama internet Indosat HiFi untuk memproses kontrak langganan resmi Anda.
- Tim Teknisi / Vendor Resmi Lapangan: Yang ditunjuk secara resmi untuk melakukan survei fisik dan instalasi kabel/perangkat modem di rumah Anda.
- Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah pengadilan yang sah di wilayah Republik Indonesia.
4. Keamanan dan Penyimpanan Data
Kami menerapkan standar keamanan teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tanpa izin, perubahan, pengungkapan, atau pemusnahan yang tidak sah. Data yang dikirimkan melalui situs kami dilindungi dengan enkripsi standar industri. Perlu dipahami bahwa setelah data diinput ke dalam sistem pusat Indosat, retensi dan keamanan data sepenuhnya tunduk pada kebijakan privasi korporasi Indosat Ooredoo Hutchison.
5. Penggunaan Cookies
Situs web pasangindosathifi.com menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman penjelajahan Anda, menganalisis lalu lintas situs (melalui Google Analytics), serta keperluan optimasi periklanan digital. Anda dapat memilih untuk menolak atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda, meskipun beberapa fitur di situs ini mungkin menjadi tidak berfungsi secara optimal.
6. Hak-Hak Anda
Sebagai pemilik data pribadi, Anda memiliki hak penuh berdasarkan regulasi Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) yang berlaku di Indonesia untuk:
- Meminta kejelasan mengenai status atau menanyakan data apa saja yang telah Anda kirimkan kepada kami.
- Meminta koreksi atau pembaruan atas kesalahan informasi data pribadi Anda sebelum data tersebut kami submit ke sistem pusat.
- Meminta penarikan kembali berkas atau pembatalan pendaftaran sebelum proses instalasi teknis dilaksanakan.
7. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami berhak untuk mengubah, memodifikasi, atau memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, disesuaikan dengan perubahan regulasi pemerintah atau kebijakan internal kemitraan sales kami. Setiap perubahan akan langsung dipublikasikan di halaman ini dengan memperbarui tanggal penulisan di bagian atas dokumen.
8. Kontak dan Layanan Pengaduan
Apabila Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengajukan hak Anda terkait pemrosesan data dalam Kebijakan Privasi ini, silakan menghubungi layanan konsumen kami melalui kanal komunikasi resmi (WhatsApp / Email) yang tertera di website pasangindosathifi.com.
